Recomendamos a alteração de veículo sempre que você planeja dirigir com um veículo diferente do que está registrado na plataforma. É fundamental garantir que o veículo usado esteja atualizado na plataforma para fins de segurança e regulamentação.
Procedimento de Alteração de Veículo:
Antes de começar a dirigir com um veículo diferente, é necessário entrar em contato com o nosso suporte para comunicar a alteração.
- Abra o aplicativo "Meu suporte" e acesse sua conta.
- Clique na opção "Novo Chamado"
- Selecione o departamento "Suporte" e a categoria "Cadastro".
- Crie um novo ticket de suporte com o assunto "Alteração de Veículo"
- Na mensagem, indique se a alteração de veículo será definitiva ou temporária. Essa informação é importante para a atualização adequada em sua conta.
- Aguarde a confirmação da equipe de suporte antes de começar a dirigir com o novo veículo.
Observações Importantes:
- Não é permitido rodar com um veículo que não esteja atualizado na plataforma. Isso garante a segurança tanto dos motoristas quanto dos passageiros.
- Certifique-se de que o novo veículo atenda a todos os requisitos de segurança e regulamentação do aplicativo.
- Lembre-se de manter seus dados atualizados para evitar problemas durante as corridas e garantir o cumprimento das políticas da plataforma.
Seguir essas orientações é fundamental para manter seu cadastro em conformidade e garantir uma experiência segura para todos os envolvidos. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o suporte do aplicativo.